FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Vos produits sont-ils originaux ?

Oui, tous nos produits sont 100 % authentiques et sélectionnés avec soin pour garantir la meilleure qualité.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans les 58 wilayas d’Algérie. Peu importe où vous êtes, votre commande arrivera rapidement chez vous !

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison varie selon votre localisation, mais nous nous engageons à expédier votre commande dans les plus brefs délais.

Comment est traitée ma commande ?

Dès réception de votre commande, notre conseiller vous contactera par téléphone pour confirmer l’expédition de votre colis.

Puis-je échanger un article ?

Oui, l’échange est possible sous 72 heures après réception, à condition que le produit soit en parfait état et dans son emballage d’origine.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Le paiement se fait lors de la livraison.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

Comment vous contacter en cas de problème ?

Notre service client est disponible pour vous aider. Contactez-nous via WhatsApp, e-mail ou téléphone pour toute question.